Caldera Saunier Duval Error F.37: Sonda NTC de Retorno Averiada
La caldera Saunier Duval bloquea con F.37 por fallo de la sonda NTC de retorno. Te explicamos síntomas, causas y cuándo llamar al técnico.
Paso 1: Pulsa reset y comprueba si el error es persistente
Pulsa el botón de reset. Si la caldera arranca y funciona con normalidad durante varios horas sin mostrar F.37, el fallo pudo ser transitorio (fluctuación de temperatura). Si aparece en cada arranque o al poco tiempo de funcionar, el problema es constante.
⏱ 5 min Ver todos los pasos →Síntomas del error
- La pantalla muestra F.37 y la caldera se bloquea o funciona de forma intermitente
- La caldera a veces enciende pero se apaga sola al poco tiempo sin llegar a temperatura
- La temperatura de retorno que muestra la pantalla de diagnóstico parece incorrecta o erróneamente alta
- El error es más habitual tras un golpe térmico fuerte o en calderas con varios años de uso
Causas más comunes
- 1 Sonda NTC de temperatura de retorno dañada: circuito interno abierto o en cortocircuito
- 2 Conectores de la sonda NTC con corrosión u oxidación que provocan falso contacto
- 3 Sonda NTC ensuciada o mal apoyada en el tubo de retorno que da lectura errónea
- 4 Placa electrónica que interpreta mal la señal de la sonda por un problema en la entrada analógica
- 5 Temperatura de retorno real muy alta por cortocircuito hidráulico entre impulsión y retorno
Herramientas necesarias
- Multímetro
- Spray limpia-contactos
- Destornillador
Solución paso a paso
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Pulsa reset y comprueba si el error es persistente
Pulsa el botón de reset. Si la caldera arranca y funciona con normalidad durante varios horas sin mostrar F.37, el fallo pudo ser transitorio (fluctuación de temperatura). Si aparece en cada arranque o al poco tiempo de funcionar, el problema es constante.
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Lee la temperatura de retorno en el diagnóstico
En los modelos con pantalla de diagnóstico (o con el mando eCoTEC/Thelia), accede al menú de diagnóstico y comprueba el valor de la sonda de retorno. Si muestra un valor claramente incorrecto (por ejemplo, 0 °C o 150 °C cuando la caldera está templada), la sonda está averiada.
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Inspecciona visualmente los conectores de la sonda
Con la caldera apagada y desenchufada, localiza la sonda NTC de retorno (generalmente en el tubo de salida de agua hacia los radiadores). Desconecta el conector y revisa si hay oxidación, corrosión verde o pines doblados. Limpia suavemente con spray limpia-contactos si hay oxidación.
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Mide la resistencia de la sonda NTC
Con un multímetro en modo ohmímetro, mide la resistencia entre los terminales de la sonda. Una sonda NTC de caldera a temperatura ambiente (20 °C) suele dar entre 10.000 y 12.000 ohmios. Un valor de 0 (cortocircuito) o infinito (circuito abierto) confirma que la sonda está averiada.
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Llama al técnico para sustituir la sonda
Si la sonda da valores fuera de rango, necesita sustitución. Es una pieza relativamente económica y el cambio es sencillo para un técnico. Asegúrate de usar una sonda compatible con el modelo exacto de tu caldera Saunier Duval.
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¿Qué significa el código F.37 en una caldera Saunier Duval?
El código F.37 indica que la caldera ha detectado un problema con la sonda NTC de temperatura de retorno: el sensor que mide la temperatura del agua que vuelve de los radiadores está dando una lectura que está fuera del rango esperado, bien porque la sonda está en cortocircuito, en circuito abierto, o porque el valor que devuelve es físicamente imposible para las condiciones de funcionamiento. La placa electrónica, al no poder confiar en esa lectura, bloquea la caldera o limita su funcionamiento para evitar condiciones de trabajo incorrectas.
🔧 Antes de nada: comprueba el conector de la sonda antes de asumir que está averiada. Un falso contacto por oxidación puede generar el mismo código F.37 que una sonda rota, y limpiarlo cuesta mucho menos que un repuesto.
Cuándo el F.37 es seguro de diagnosticar en casa y cuándo no
Inspeccionar visualmente el conector de la sonda NTC y medir su resistencia con un multímetro son tareas que un usuario con algo de experiencia puede hacer sin riesgo, ya que se realizan con la caldera apagada y desenchufada. Sin embargo, si la medida confirma que la sonda está averiada o si el conector está en buen estado y el F.37 persiste, la sustitución de la sonda y el diagnóstico de la placa electrónica deben hacerlos un técnico: implican intervenir en el circuito hidráulico y en los componentes de control de la caldera.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre la sonda de impulsión (F.32) y la de retorno (F.37)?
La sonda de impulsión (F.32 en Saunier Duval) mide la temperatura del agua que sale de la caldera hacia los radiadores y es la que controla la modulación de la llama. La sonda de retorno (F.37) mide la temperatura del agua que vuelve de los radiadores y permite calcular el rendimiento y detectar condiciones de seguridad. Ambas son NTC pero están en posiciones diferentes del circuito hidráulico.
¿Puedo seguir usando la caldera con el F.37 en pantalla?
Depende: si la caldera se bloquea completamente, no podrás usarla. Si sigue arrancando con el aviso activo, puede funcionar con prestaciones reducidas o sin control correcto de la temperatura de retorno, lo que puede provocar ineficiencia o nuevos bloqueos. Lo recomendable es no forzar la caldera y avisar al técnico pronto.
¿El F.37 puede resolverse solo sin cambiar la sonda?
A veces un falso contacto por oxidación en el conector puede generar un F.37 intermitente que se resuelve limpiando el conector. Pero si la sonda NTC tiene el termistor dañado internamente, la lectura incorrecta es permanente y la sustitución es inevitable. No existe forma de recalibrar una sonda NTC averiada.
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