Caldera Ferroli Error F12: Anomalía del Sensor de ACS
El error F12 en caldera Ferroli indica una anomalía en el sensor de agua caliente sanitaria. Por qué calefacción sigue funcionando y qué revisar.
Causa más probable
Sensor de agua caliente sanitaria (ACS) averiado
Ver cómo solucionarlo →Síntomas del error
- La pantalla muestra F12 y no sale agua caliente
- La calefacción sigue funcionando con normalidad mientras el ACS está bloqueada
- El agua caliente falla justo al abrir el grifo, sin aviso previo
Causas más comunes
- 1 Sensor de agua caliente sanitaria (ACS) averiado
- 2 Cableado del sensor en cortocircuito
- 3 Cableado del sensor interrumpido o con falso contacto
- 4 Cal acumulada alrededor del alojamiento del sensor que distorsiona la lectura
Dónde está el componente
El sensor de ACS está en el intercambiador de agua caliente sanitaria o en su tubería de salida, accesible retirando la carcasa frontal de la caldera.
Herramientas necesarias
- Linterna
- Destornillador
Solución paso a paso
- 1
Comprueba que la calefacción funciona con normalidad
Activa solo la calefacción sin tocar el agua caliente. Si funciona bien, confirma que el problema está aislado en el circuito de ACS.
⏱ 3 min - 2
Resetea la caldera
Pulsa el botón de reset. Si el sensor tiene un falso contacto puntual, un reset puede restablecer la lectura de forma temporal.
⏱ 2 min - 3
Apaga y revisa el conector del sensor
Con la caldera desconectada de la red, localiza el sensor de ACS junto al intercambiador de agua caliente y comprueba que su conector está bien encajado y sin humedad.
⏱ 10 min - 4
Llama al técnico si persiste
Si tras revisar el cableado el F12 sigue apareciendo, el sensor está averiado o hay cal acumulada en su alojamiento, y requiere intervención técnica.
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¿Qué significa el error F12 en una caldera Ferroli?
El código F12 indica una anomalía del sensor de agua caliente sanitaria (ACS): la placa no recibe una lectura fiable de la sonda que mide la temperatura del agua caliente de uso doméstico. La calefacción, al depender de un sensor distinto (el de ida, asociado al error F10), suele seguir funcionando con normalidad.
💡 Si vives en zona de agua dura, la cal acumulada junto al sensor puede provocar este aviso sin que el sensor esté roto. Merece la pena mencionarlo al técnico.
Por qué afecta solo al agua caliente
En las calderas de doble servicio como esta, calefacción y ACS dependen de sensores independientes precisamente para que un fallo en uno no bloquee el otro. Por eso, con el F12 en pantalla, es normal poder seguir calentando la vivienda con total normalidad mientras el agua caliente del grifo falla. La comprobación de cableado y conector resuelve una parte de los casos; si no, el sensor o la cal acumulada en su alojamiento necesitan revisión técnica.
⚠ Cuándo llamar al técnico
Si tras resetear y comprobar el conector el F12 persiste, o si vives en zona de agua dura y sospechas acumulación de cal en el sensor, pide revisión técnica: la sustitución del sensor o su limpieza específica no son tareas de usuario.
🔒 Aviso de seguridad: esta guía cubre comprobaciones seguras del circuito de agua y electrónica. La manipulación del circuito de gas, el quemador o los componentes internos de combustión corresponde exclusivamente a un técnico instalador de gas habilitado. Si en algún momento notas olor a gas, ventila y cierra la llave de paso antes de continuar.
Preguntas frecuentes
¿Es lo mismo que el error F10?
No. El F12 afecta al sensor del circuito de agua caliente sanitaria (ACS), mientras que el F10 es el equivalente para el sensor de ida de calefacción. Puedes ver el detalle en nuestra guía del error F10.
¿La cal puede provocar este error?
Sí. En zonas de agua dura, la cal puede acumularse alrededor del alojamiento del sensor de ACS y distorsionar su lectura, incluso sin que el sensor esté roto. Si vives en una zona de agua dura y nunca has hecho un mantenimiento específico, dile al técnico que revise también este punto.